Growatt Privacy Policy

I. Datos corporativos recogidos y finalidades

Prestar servicios en línea a las empresas. Growatt recopila datos de los clientes, de los administradores y otros datos de apoyo. Los datos del administrador se refieren a la información proporcionada a Growatt en el momento del registro. Los datos del administrador incluyen información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como datos de uso agregados asociados a su cuenta.

Los datos del administrador se refieren a la información que identifica a una empresa cuando se utiliza sola o en combinación con otra información. Estos datos nos serán enviados directamente cuando utilice nuestro sitio, productos o servicios, y cuando interactúe con nosotros (por ejemplo, cuando cree una cuenta o se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia), o cuando registremos cómo interactúa con nuestro sitio, productos o servicios (por ejemplo, a través de tecnologías como las cookies, o recibiendo datos de uso del software que opera en su dispositivo).  Cuando la ley lo permita, también podemos obtener datos de terceros públicos y comerciales (por ejemplo, apoyamos nuestros servicios comprando estadísticas a otras empresas). Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúe con Growatt, los sitios web que visite o los productos y servicios que utilice, incluyendo nombre, sexo, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta y contraseña).

También recopilamos la información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como la información que introduce o las preguntas o información que proporciona durante el servicio de atención al cliente. Es posible que se le soliciten los datos de su empresa cuando utilice nuestros productos o servicios. En algunos casos, puede optar por no facilitar datos corporativos. Sin embargo, al hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle el producto o servicio, o responder y resolver el problema que está experimentando.

La recopilación de esta información nos permite comprender mejor la información del dispositivo del usuario' y sus hábitos de funcionamiento. Utilizamos esta información con fines de análisis interno para mejorar el rendimiento de nuestros sistemas y equipos.

En general, sólo utilizamos la información corporativa recopilada para los fines descritos en este aviso de privacidad o para los fines que explicamos en el momento de recopilar dicha información. No obstante, si las leyes locales de protección de datos lo permiten, también podremos utilizar su información para fines distintos de los que divulgamos (por ejemplo, para fines de interés público, con fines de investigación científica o histórica, con fines estadísticos, etc.).

II. ¿Con quién comparte Growatt la información de su empresa?

Podemos divulgar los datos de su empresa a organizaciones incluidas en las siguientes categorías:

1. Las empresas de nuestro grupo o socios que manejan información corporativa de otras maneras, para los fines descritos en este aviso de privacidad, o cuando recopilamos la información de su empresa.

2. Organizaciones de terceros, como distribuidores e instaladores, que prestarán servicios a su empresa, como la explotación de centrales eléctricas. Compartiremos los datos con estas terceras organizaciones sólo cuando sea necesario para cumplir nuestro contrato con usted.

3 . Creemos que es necesario que nos facilite información sobre su empresa por las siguientes razones:

(1) Razones aplicables a la ley;

(2) Para aplicar, establecer y mantener nuestros derechos legales;

(3) La divulgación a cualquier agencia de aplicación de la ley, agencia reguladora, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero es esencial para proteger sus intereses y los de otros.

4. Comunicarse con un comprador real o potencial (y con los agentes y asesores de dicho comprador) sobre cualquier compra, fusión o adquisición real o potencial de cualquier parte de nuestro negocio. Sin embargo, debemos notificar al comprador que sólo se utilizará su información comercial para los fines incluidos en este aviso de privacidad.

5. Divulgar a cualquier otra persona tras obtener nuestro consentimiento

III. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita una página web. Los propietarios de los sitios web utilizan cookies para que los sitios web funcionen de forma más eficaz y proporcionen información.

Nuestro objetivo al habilitar las cookies es el mismo que el de la mayoría de los sitios web o proveedores de servicios de Internet: mejorar la experiencia del usuario. Con las cookies, los sitios pueden recordar una sola visita (utilizando una cookie de sesión) o varias visitas (utilizando una cookie permanente). Con las cookies, los sitios web pueden guardar ajustes como el idioma de un ordenador o dispositivo móvil, el tamaño de letra u otras preferencias de navegación. Esto significa que los usuarios no tienen que reconfigurar las preferencias de usuario cada vez. Si un sitio web no utiliza cookies, el sitio trata a los usuarios como nuevos visitantes cada vez que abren una nueva página web. Por ejemplo, si accede a un sitio y pasa a otra página, el sitio no le reconocerá y volverá a cerrar la sesión. No utilizamos cookies para ningún otro fin que no sea el indicado en esta política. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias. Puede eliminar todas las cookies guardadas en su ordenador, y la mayoría de los navegadores web le dan la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, tendrá que cambiar usted mismo su configuración de usuario cada vez que visite nuestro sitio.

IV. Cómo acceder o modificar sus datos corporativos

Debe asegurarse de que todos los datos corporativos presentados son correctos. Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud e integridad de nuestros datos corporativos actualizándolos puntualmente.

En caso de requisitos legales aplicables, puede

(1) Acceder a datos corporativos específicos que almacenamos sobre usted;

(2) Solicitar que se actualicen o corrijan los datos corporativos incorrectos;

(3) Rechazar o restringir el uso de los datos de su empresa;

(4) Solicitar que eliminemos los datos de su empresa.

Si desea ejercer los derechos pertinentes, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Por motivos de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud por escrito. Nos negaremos a tramitar una solicitud si existe una base razonable para creer que la solicitud es engañosa, inaplicable o perjudicial para la intimidad de terceros.

También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Growatt procese sus datos comerciales basándose en su consentimiento, tal y como exigen las leyes aplicables. Sin embargo, la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad y eficacia de nuestro tratamiento de los datos empresariales basado en su consentimiento previo a la retirada, y no afecta a nuestra capacidad para tratar sus datos empresariales basándonos en otras justificaciones adecuadas.

Si cree que nuestro tratamiento de su información comercial no se ajusta a las leyes de protección de datos aplicables, puede ponerse en contacto con un organismo encargado de la aplicación de la ley de protección de datos. La información de contacto de las agencias de protección de datos de la Unión Europea puede encontrarse en: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

V. Cómo proteger la seguridad de la información corporativa

Utilizamos los medios técnicos y las medidas organizativas adecuadas para proteger la información corporativa que recopilamos. Las medidas que tomamos están diseñadas para ofrecerle un nivel de seguridad acorde con el riesgo que supone procesar la información de su empresa. En concreto, las medidas que tomamos incluyen el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar que sus datos se transfieren de forma segura desde su navegador a nuestro sistema de red.

VI. Cómo se transfieren globalmente sus datos corporativos

Growatt es una empresa multinacional, lo que significa que los datos de su empresa recogidos por Growatt pueden ser procesados en, o accedidos desde, el país donde usted utiliza el producto o servicio, en Growatt o en las filiales, sedes o proveedores de servicios de Growatt, socios comerciales ubicados en otros países de la organización. Las leyes de protección de datos pueden variar en estos países. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos sobre usted se procesan de acuerdo con los requisitos de esta política y las leyes aplicables. Esto incluye cuando los datos corporativos de un interesado situado en la Unión Europea se transfieren a un país o región con el mismo nivel de protección de datos y que no está reconocido por la Unión Europea. En este caso, utilizamos diferentes mecanismos legales, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, o la solicitud de su consentimiento para la transferencia de datos corporativos entre países, o medidas de seguridad como garantizar el anonimato de los datos antes de transferirlos entre países.

VII. Almacenamiento de datos

Almacenamos su información comercial de acuerdo con las necesidades legítimas y continuas del sector (como proporcionarle los servicios que necesita o cumplir con los requisitos legales, fiscales y contables aplicables).

Si no procesamos su información corporativa por necesidades legales legítimas y continuas de la industria, la borraremos o la haremos anónima. Si eso no es posible (por ejemplo, porque su información ya está almacenada en un archivo de copia de seguridad), almacenaremos su información corporativa de forma segura y evitaremos volver a procesarla hasta que pueda eliminarla.

VIII. Sus derechos en materia de protección de datos

En cualquier momento durante el periodo en que almacenemos o procesemos sus datos personales, usted ostenta los siguientes derechos como interesado:

Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información que almacenamos sobre usted.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se corrija cualquier inexactitud u omisión en los datos que almacenamos sobre usted.

Derecho de supresión: En algunos casos, puede solicitar que los datos que almacenamos sobre usted sean eliminados de nuestros registros. 

Restricciones al tratamiento: En determinadas condiciones, se aplica el derecho a restringir el tratamiento.

Derechos de portabilidad: Tiene derecho a transferir los datos que almacenamos sobre usted a otra organización. 

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a algunos tipos de tratamiento, como el marketing directo. 

Derecho contra el tratamiento automatizado (incluido el análisis): También tiene derecho a aceptar los efectos legales del tratamiento o análisis automatizado.

Derecho a revisión judicial: Si la organización deniega su solicitud en virtud de la autorización, le explicaremos el motivo. Tiene derecho a presentar una reclamación tal y como se describe en la cláusula 10.

Todos los requisitos anteriores se aplicarán si un "tercero" participa en el tratamiento de sus datos personales.

IX. Acepte este acuerdo

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted nos da permiso para procesar sus datos corporativos para fines específicos. Growatt necesita su consentimiento para procesar los datos comerciales, pero usted acepta que este consentimiento debe darse explícitamente. Si le pedimos que envíe datos sensibles, le informaremos por qué y cómo se utilizarán estos datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (póngase en contacto con Growatt en service@ginverter.com).

X. Reclamación

Si desea presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Growatt o sobre la forma de tramitar su queja, tiene derecho a presentarla directamente a la agencia reguladora y al representante de protección de datos de la organización, el responsable de protección de datos/titular de GDPR.

XI. Actualización de este aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado de vez en cuando para incluir desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos este Aviso de Privacidad, se le notificará de forma adecuada para cumplir con las nuevas definiciones. Si las leyes de protección de datos aplicables nos obligan a obtener su consentimiento para cambiar materialmente este Aviso de Privacidad, cumpliremos con la ley.

XII. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros en service@ginverter.com.